Chi Insegna
Formatori con esperienza diretta nel settore delle lavanderie self-service
Esperienza pratica, non solo accademica
I formatori di Obrivanto provengono dal settore. Hanno gestito lavanderie self-service, trattato con fornitori di macchinari, affrontato guasti imprevisti e costruito da zero sistemi di fidelizzazione per la propria clientela. Portano in aula ciò che hanno imparato sul campo, non solo ciò che è scritto nei manuali.
Il metodo didattico privilegia il confronto. Durante le sessioni i partecipanti sono invitati a portare le proprie situazioni concrete, che diventano materiale di lavoro collettivo.
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Marco Ferretti
Formatore principale · Macchinari e manutenzioneHa gestito per oltre un decennio una rete di lavanderie self-service nel Veneto. La sua specialità è la selezione e la manutenzione dei macchinari industriali: conosce i principali marchi presenti sul mercato italiano e sa come valutare un macchinario non solo dal listino, ma dal costo totale di proprietà nel tempo.
- Aree di competenza
- Macchinari industriali, manutenzione preventiva, gestione fornitori
- Moduli tenuti
- Modulo 01 · Modulo 02
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Elena Conti
Formatrice · Pricing e gestione economicaCommercialista con una specializzazione nel retail di prossimità, Elena affianca da anni piccoli imprenditori del settore servizi alla persona. Porta nel corso la capacità di leggere un conto economico e tradurlo in decisioni operative concrete, come strutturare un listino prezzi o valutare la convenienza di un'offerta promozionale.
- Aree di competenza
- Analisi costi, struttura tariffaria, marginalità per ciclo
- Moduli tenuti
- Modulo 03
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Luca Bernardini
Formatore · Spazi e fidelizzazioneDesigner d'interni convertito alla consulenza per esercizi commerciali di piccola dimensione. Luca si occupa di come lo spazio fisico di una lavanderia influenza la percezione del servizio e la fedeltà del cliente. Ha progettato e seguito la trasformazione di numerose lavanderie self-service nel Nord Italia, lavorando con budget limitati e risultati misurabili.
- Aree di competenza
- Allestimento interni, customer journey, programmi fedeltà
- Moduli tenuti
- Modulo 04 · Modulo 05
Come si svolge una sessione
Ogni incontro dura circa tre ore. La prima parte è dedicata alla presentazione teorica del tema, con supporto visivo e casi esemplificativi. La seconda parte è laboratoriale: i partecipanti lavorano su scenari tratti dalla realtà, analizzano situazioni critiche e confrontano soluzioni.
Non si tratta di lezioni frontali passive. Il formato è pensato per stimolare il ragionamento e la discussione, con un numero di partecipanti contenuto che permette a ognuno di intervenire e ricevere risposte specifiche alla propria situazione.
Presentazione del tema
Il formatore introduce il modulo con esempi concreti e materiale visivo.
Analisi di casi reali
Situazioni tratte dalla pratica, discusse in gruppo per trovare soluzioni condivise.
Strumenti e template
Ogni partecipante riceve strumenti operativi da applicare direttamente alla propria struttura.
Domande e confronto
La sessione si chiude con uno spazio aperto per domande specifiche e riflessioni individuali.
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